Registration FAQ
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Bracelet fitness 1.0
Bracelet fitness 2.0
Bracelet fitness 3.0
Ceinture de fréquence cardiaque Bluetooth®
FAQ Balance impédancemètre Bluetooth®
Tensiomètre Bluetooth®
La montre GPS Bluetooth®
Smartwatch Analogique 1.0 FAQ
Smartwatch Analogique 2.0 FAQ
L'oxymètre de pouls FAQ
Capteur de vitesse et de cadence FAQ
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Bracelet fitness 1.0
| Défaillance | Solution |
|---|---|
|
Les données n'ont pas été toutes transmises. |
Si vous n'avez pas effectué de synchronisation avec l'app Crane Connect dans les 30 derniers jours, les données mesurées auparavant sont écrasées. |
|
Une connexion entre le bracelet et votre smartphone ne peut pas être établie. |
Éteignez et rallumez Bluetooth® sur votre |
| Éteignez puis rallumez votre smartphone. | |
| Allumez la visibilité de votre smartphones dans le menu Bluetooth®. | |
| Réinstallez l'app Crane Connect sur votre smartphone. | |
| Le bracelet fitness ne peut pas être chargé ou on ne peut pas l’allumer après la charge. |
S'il vous plaît, faites en sorte que le module est correctement inséré dans le chargeur. Tout d'abord, la partie avant du module, sur lequel se trouvent les broches, être placé sur les broches du chargeur (figure 1). Insérez le module sous le support du module dans le chargeur. Appuyez ensuite sur le module vers le bas afin qu'il se mette en place (Figure 2).
Figure 1: 
Figure 2: 
|
Bracelet fitness 2.0
| Défaillance | Solution |
|---|---|
| Les données n’ont pas été toutes transmises. | Si vous n'avez pas effectué de synchronisation avec l'app Crane Connect dans les 30 derniers jours, les données mesurées auparavant sont écrasées. |
| Une connexion entre le bracelet et votre smartphone ne peut pas être établie. |
- Éteignez et rallumez Bluetooth® sur votre smartphone. - Redémarrez ensuite le procédé de connexion sur le bracelet. - Éteignez puis rallumez votre smartphone. - Allumez la visibilité de votre smartphones dans le menu Bluetooth®. - Réinstallez l'app Crane Connect sur votre smartphone. NOTICE ! Before you complain about the tracker, please check whether the rechargeable battery is empty and recharge it if necessary |
Bracelet fitness 3.0
| Défaillance | Solution |
|---|---|
| Les données n’ont pas été toutes transmises. | Si vous n'avez pas effectué de synchronisation avec l'app Crane Connect dans les 30 derniers jours, les données mesurées auparavant sont écrasées. |
| Une connexion entre le bracelet et votre smartphone ne peut pas être établie. |
- Éteignez et rallumez Bluetooth® sur votre smartphone. - Redémarrez ensuite le procédé de connexion sur le bracelet. - Éteignez puis rallumez votre smartphone. - Allumez la visibilité de votre smartphones dans le menu Bluetooth®. - Réinstallez l'app Crane Connect sur votre smartphone. |
| Pas d'affichage du pouls. | Le capteur optique pour la mesure du pouls au dos de l'appareil est sale. Nettoyez le capteur optique comme décrit au chapitre «Nettoyage et entretien. |
| L’affichage du pouls ne fonctionne pas correctement. | Votre pouls est inférieur à 40 battements par minute. Veillez à ce que le bracelet ne soit pas trop lâche autour de votre poignet. |
| Impossible de commencer l'entraînement en raison du message «FULL» sur l'écran. | Synchronisez le bracelet fitness avec l'app pour transférer vos données d'entraînement. La mémoire du bracelet fitness retourne ensuite automatiquement à zéro et vous pouvez commencer l'entraînement. |
Ceinture de fréquence cardiaque Bluetooth®
| Défaillance | Solution |
|---|---|
| La ceinture de fréquence cardiaque ne se connecte pas à l'app Crane Connect. | Vérifiez si votre smartphone est compatible. |
| Vérifiez si la pile est insérée correctement. | |
| La ceinture de fréquence cardiaque ne se connecte pas à l'app Crane Connect. | Vérifiez si la ceinture est correctement serrée et bien humidifiée. |
| La ceinture de fréquence cardiaque perd la connexion à l'app Crane Connect. | Vérifiez si la ceinture est correctement serrée et bien humidifiée. |
|
La ceinture de fréquence cardiaque perd la connexion à l’app Crane Connect. |
Vérifiez si la connexion est interrompue par des champs magnétiques à proximité. |
|
La ceinture de fréquence cardiaque transmet une fausse fréquence cardiaque à l'app Crane Connect. |
Vérifiez si la connexion est interrompue par des champs magnétiques fortes à proximité (par ex. des postes à souder électriques, transformateurs, robots tondeuse à gazon). |
|
La ceinture de fréquence cardiaque perd la connexion à l’app Crane Connect. |
Vérifiez si la pile est faible ou déchargée. |
| Vérifiez si la ceinture est correctement serrée et bien humidifiée. |
FAQ Balance impédancemètre Bluetooth®
| Défaillance | Solution |
|---|---|
| L'écran n'affiche rien |
Les piles n'ont pas été insérées correctement. Retirez les piles et insérez-les à nouveau. Prêtez attention à la bonne polarité. |
|
Les piles sont vides. Remplacez les piles vides par de nouvelles piles. |
|
|
L'écran affiche «Lo» au lieu des valeurs de mesure et la balance s'éteint immédiatement. |
Les piles ne fournissent plus suffisamment d'électricité. Remplacez les piles par de nouvelles piles. |
|
L'écran affiche «Err» au lieu des valeurs de mesure. |
La limite supérieure de la plage de mesure (180 kg) a été dépassée. Ne chargez pas la balanceavec plus de 180 kg. |
|
Vous n'êtes pas resté immobile pendant les mesures ou n'avez pas réparti également votre poids sur les deux pieds. Restez immobile pendant les mesures et répartissez également votre poids sur les deux pieds. |
|
| Seul le poids s'affiche. |
Vous n'avez pas effectué la mesure pieds nus, vos plantes de pied sont trop sèches ou vous avez trop de corne sur ces dernières. − Répétez la mesure pieds nus. − Humidifiez légèrement vos plantes de pied le cas échéant. − Retirez la corne de la plante de vos pieds. |
|
Le taux de graisse se trouve en dehors de la plage mesurable (< 5 % ou > 50 %). |
|
|
La balance ne commence pas les mesures du poids à zéro. |
La balance s'est déréglé. − Attendez jusqu'à ce que la balance s'éteigne d'elle-même. − Mettez-vous à nouveau sur la balance et attendez que «0.0» s'affiche sur l'écran. − Répétez la mesure. |
|
Aucune connexion ne s'établit entre votre smartphone ou tablette et la balance même après env.180 secondes. |
La fonction Bluetooth® de votre smartphone ou tablette est désactivée. − Activez la fonction Bluetooth® de votre smartphone ou tablette. |
|
Le récepteur Bluetooth® de la balance ne fonctionne pas correctement. − Retirez les piles de leur compartiment. − Réinsérez les piles. − Désactivez puis réactivez la fonction Bluetooth® de votre smartphone ou tablette. |
|
|
Aucune connexion ne s'établit entre votre smartphone ou tablette et la balance même après env. 180 secondes. |
Votre smartphone ou tablette ne fonctionne pas correctement. − Éteignez complètement puis rallumez votre smartphone ou tablette.; |
|
L'installation de l'app sur votre smartphone ou tablette n'a pas abouti. − Réinstallez l'app et connectez- Vous-avec vos données d'utilisateur. |
|
|
Les données de mesure enregistrées ne sont pas entièrement transmises. |
Vous avez effectué plus de 30 mesures sans connexion à l'app. Au total, la balance peut enregistrer 30 mesures suite à la création d'un utilisateur. Ensuite, l'écran affichera «Full». − Connectez régulièrement la balance à l'app pour ne pas perdre de données de mesure. |
| La balance attribue les données au mauvais utilisateur ou ne reconnaît pas l'utilisateur. |
Les données d'un autre utilisateur |
Tensiomètre Bluetooth®
| Problème | Solution |
|---|---|
|
L'écran affiche le code erreur «E1» et l'affichage du pouls. |
Le pouls n'est pas mesuré correctement. − Remettez le brassard correctement. − Répétez la mesure. |
| L'écran affiche le code erreur «E2». |
Vous avez parlé pendant la mesure ou bougé. − Répétez la mesure sans parler et sans bouger. |
| L'écran affiche le code erreur «E3». |
Le brassard n'est pas sur le haut du bras. - Remettez le brassard correctement. - Répétez la mesure. |
| L'écran affiche le code erreur «E4». |
Une erreur de mesure est survenue. − Répétez la mesure. |
| L'écran affiche le code erreur «E5». |
Un problème est survenu lors du gonflage du brassard (pression de gonflage > 300 mmHg). − Assurez-vous que la tubulure de brassard n'est pas pliée ou endommagée. − Remettez le brassard correctement. − Répétez la mesure. |
|
L’écran n’affiche rien, ou sur l’écran sont affichés l’état de la batterie et le code erreur «E6». |
Les piles n'ont pas été insérées correctement. − Enlevez les piles et insérez- les à nouveau et à la bonne polarité. |
|
Les piles sont vides. − Remplacez les piles vides par de nouvelles piles. |
|
|
L'écran affiche le code erreur «E7» et l'affichage Bluetooth®. |
Une transmission Bluetooth® n'est pas possible. Si vous aviez tout préparé pour la transmission automatique, répétez la mesure ou transmettez les données de mesure manuellement. |
|
Une transmission Bluetooth® n'est pas possible. La fonction Bluetooth® de votre smartphone ou tablette est désactivée. − Activez la fonction Bluetooth® de votre smartphone ou tablette. |
|
|
L'émetteur Bluetooth® du tensiomètre ne fonctionne pas correctement. − Retirez les piles de leur compartiment à piles. − Réinsérez les piles. − Désactivez puis réactivez la fonction Bluetooth® de votre smartphone ou tablette. |
|
| L'écran affiche le code erreur «E7» et l'affichage Bluetooth®. |
Votre smartphone ou tablette ne fonctionne pas correctement. − Éteignez complètement puis rallumez votre smartphone ou tablette. |
|
L'installation de l'app sur votre smartphone ou tablette n'a pas abouti. − Réinstallez l'app et connectez- vous avec vos données d'utilisateur. |
|
|
Votre smartphone ou tablette ne supporte pas Bluetooth® Smart. − Remplacez votre smartphone ou tablette par un modèle qui supporte Bluetooth® Smart. |
|
|
Les données de mesure enregistrées ne sont pas entièrement transmises. |
Vous avez effectué plus de 60 mesures sans connexion à l'app. Le tensiomètre peut mémoriser 60 mesures par utilisateur. Ensuite, la première mesure est écrasée par la dernière. − Connectez régulièrement le tensiomètre à l'app pour ne pas perdre de données de mesure. |
La montre GPS Bluetooth®
| Défaillance | Origines possibles/solutions |
|---|---|
| L'accu de la montre GPS ne charge pas. |
Le câble de chargement n'est pas correctement branché. - Les broches métalliques doivent s'enclencher correctement dans les points de contact de la montre. Contacts de chargement encrassés. - Nettoyez les contacts de chargement sur le dos de la montre (voir paragraphe «Nettoyage»). Connexion USB est hors tension. - Assurez-vous que la connexion USB auquel vous avez branché la montre GPS est sous tension. |
| Les touches ne réagissent pas. |
Les touches sont verrouillées. - Pour déverrouiller, appuyer simultanément un bref instant sur les touches VIEW 10 et MODE 12. |
| Aucun affichage. |
La montre GPS est éteinte. - Pour allumer, appuyer sur la touche LAP/RESET 11 pendant 5 secondes env. L'accu est vide. - Recharger l’accu. Le contraste est trop faible. - Augmenter le contraste (voir «Mode de réglage (System Setting Mode)», «CONTRAST (contraste)»). |
| Affichage sombre. |
La montre GPS est surchauffée (rayons du soleil, température ambiante trop élevée). - Laisser refroidir la montre GPS. |
| Affichage très lent. |
Normal en cas de températures inférieures à 0 °C. - Dès qu'elles remontent au-dessus de 0 °C, l'affichage devient à nouveau normal. |
| Pas d'affichage de la vitesse. / La vitesse est indiquée alors qu'il n'y a pas de déplacement à pied ou à vélo. |
Réception GPS insuffisante. - Observer les remarques sous «Informations générales sur le GPS». |
| Pas d'affichage de la fréquence cardiaque. |
La connexion entre la montre GPS et la ceinture de poitrine est interrompue. - Établissez la connexion Bluetooth® entre la montre GPS et la ceinture de poitrine (voir paragraphe «PAIR ? Strap»). La pile de l'unité émettrice est vide ou mal insérée. - Contrôlez la pile (voir «Remplacer la pile de l'unité émettrice»). Pas de liaison conductrice vers la peau car ceinture de poitrine trop sèche. - Humidifiez la partie caoutchoutée de la ceinture avec un peu d'eau. |
| L'entraînement ne peut pas être démarré. / Message «MEMORY FULL». |
La mémoire de la montre GPS est pleine,
le temps d'entraînement ou de tour est supérieure à 99 heures. - Transmettre les données à l'app Crane Connect et supprimer la mémoire (voir paragraphe «RESET»). |
Smartwatch Analogique 1.0 FAQ
| Défaillance | Origines possibles/solutions |
|---|---|
| La smartwatch ne reagit pas a des saisies sur le smartphone ou la tablette. | Votre smartphone ou tablette ne supporte pas Bluetooth® Smart Ready. Remplacez votre smartphone ou tablette par un modèle qui supporte Bluetooth® Smart Ready. |
| Il n’y a pas de liaison entre la smartwatch et votre smartphone ou tablette. |
− Ne connectez pas la smartwatch et l’app Crane Connect à travers les réglages Bluetooth® de votre smartphone ou tablette.
− Activez Bluetooth® avant d’ouvrir l’app Crane Connect. − Eteignez et rallumez Bluetooth® sur votre smartphone ou tablette. − Redemarrez ensuite le procede de connexion sur la smartwatch. |
| Il n’y a pas de liaison entre la smartwatch et votre smartphone ou tablette. |
− Éteignez complètement puis rallumez votre smartphone ou tablette. − Allumez la visibilité de votre smartphone ou tablette dans le menu Bluetooth®. − Installez l’app Crane Connect à nouveau sur votre smartphone ou tablette. |
| Mon téléphone ne passe pas en mode photo lorsque j’appuie sur le bouton poussoir « Shutter ». | Vérifiez dans les réglages de la Smartwatch analogique que la touche « Shutter » est activée pour le mode photo. Pour les appareils Android, l’application s’ouvre automatiquement après avoir actionné la touche « Shutter ». Pour les appareils équipés du système iOS, vous devez préalablement ouvrir l’application Crane Connect. |
| Ma Smartwatch analogique n’affiche pas l’heure exacte / ne se synchronise pas avec l’application Crane Connect. | Après avoir ouvert l’application Connect App et connecté votre Smartwatch, vous devez synchroniser l’heure dans les réglages de la Smartwatch analogique => « paramétres de la montre ». Saisissez l’heure affichée sur votre Smartwatch analogique à ce moment précis. NE surtout PAS entrer une autre heure! |
| Les accus de ma Smartwatch analogique sont vides et les aiguilles ne bougent plus: | rechargez complètement votre Smartwatch analogique avec le câble de chargement fourni. A la fin du chargement, pensez à synchroniser l’heure dans les réglages de votre Smartwatch. |
| iPhone: je ne reçois pas les notifications d’e-mail sur ma Smartwatch analogique. |
- Ouvrez le menu réglages sur votre iPhone et choisissez « Notifications ». - Puis, choisissez « Mail » et appuyez sur la touche « Autoriser les notifications ». |
Smartwatch Analogique 2.0 FAQ
| Défaillance | Origines possibles/solutions |
|---|---|
| La smartwatch ne reagit pas a des saisies sur le smartphone ou la tablette. | Votre smartphone ou tablette ne supporte pas Bluetooth® Smart Ready. Remplacez votre smartphone ou tablette par un modèle qui supporte Bluetooth® Smart Ready. |
| Il n’y a pas de liaison entre la smartwatch et votre smartphone ou tablette. |
− Ne connectez pas la smartwatch et l’app Crane Connect à travers les réglages Bluetooth® de votre smartphone ou tablette.
− Activez Bluetooth® avant d’ouvrir l’app Crane Connect. − Eteignez et rallumez Bluetooth® sur votre smartphone ou tablette. − Redemarrez ensuite le procede de connexion sur la smartwatch. |
| Il n’y a pas de liaison entre la smartwatch et votre smartphone ou tablette. |
− Éteignez complètement puis rallumez votre smartphone ou tablette. − Allumez la visibilité de votre smartphone ou tablette dans le menu Bluetooth®. − Installez l’app Crane Connect à nouveau sur votre smartphone ou tablette. |
| Mon téléphone ne passe pas en mode photo lorsque j’appuie sur le bouton poussoir « Shutter ». | Vérifiez dans les réglages de la Smartwatch analogique que la touche « Shutter » est activée pour le mode photo. Pour les appareils Android, l’application s’ouvre automatiquement après avoir actionné la touche « Shutter ». Pour les appareils équipés du système iOS, vous devez préalablement ouvrir l’application Crane Connect. |
| Ma Smartwatch analogique n’affiche pas l’heure exacte / ne se synchronise pas avec l’application Crane Connect. | Après avoir ouvert l’application Connect App et connecté votre Smartwatch, vous devez synchroniser l’heure dans les réglages de la Smartwatch analogique => « paramétres de la montre ». Saisissez l’heure affichée sur votre Smartwatch analogique à ce moment précis. NE surtout PAS entrer une autre heure! |
| Les accus de ma Smartwatch analogique sont vides et les aiguilles ne bougent plus: | rechargez complètement votre Smartwatch analogique avec le câble de chargement fourni. A la fin du chargement, pensez à synchroniser l’heure dans les réglages de votre Smartwatch. |
| iPhone: je ne reçois pas les notifications d’e-mail sur ma Smartwatch analogique. |
- Ouvrez le menu réglages sur votre iPhone et choisissez « Notifications ». - Puis, choisissez « Mail » et appuyez sur la touche « Autoriser les notifications ». |
L'oxymètre de pouls FAQ
| Défaillance | Origines possibles/solutions |
|---|---|
| Les valeurs mesurées par l’oxymètre ne peuvent pas être transmises au smartphone ou à la tablette. |
− Éteignez complètement puis rallumez votre smartphone ou tablette. − Allumez la visibilité de votre smartphone ou tablette dans le menu Bluetooth®. - Vérifiez si le Bluetooth de l'oxymètre de pouls est éventuellement désactivé. Appuyez sur la touche « Menu » pendant environ 3 secondes. Le symbole Bluetooth devrait apparaître sur l'écran. |
| Les valeurs mesurées par l’oxymètre ne peuvent pas être transmises au smartphone ou à la tablette. |
− Installez l’app Crane Connect à nouveau sur votre smartphone ou tablette. − Activez Bluetooth® avant d’ouvrir l’app Crane Connect. |
| La saturation en oxygène ou le pouls ne s’affichent pas correctement. | − Placez votre doigt un peu plus profondément pour qu’il se positionne correctement sur le capteur infrarouge. |
| La saturation en oxygène ou le pouls ne s’affichent pas correctement. |
Votre doigt est trop froid. − Laissez réchauffer votre main et essayez à nouveau. Vous tremblez ou alors vous bougez beaucoup trop pendant la mesure. − Réessayez la mesure quand votre corps est plus calme. Si l’oxymètre affiche constamment des données inhabituelles, qui n’ont rien à avoir avec une utilisation non conforme, consultez votre médecin. |
| Défaillance | Origines possibles/solutions |
|---|---|
| Il n'y a aucun lien entre le bracelet et votre smartphone. |
- Éteignez votre Bluetooth® sur votre smartphone et rallumez-le. - Redémarrez le processus de connexion avec le capteur. Pour ce faire, passez un des aimants sur le capteur de cadence ou de vitesse plusieurs fois. - Assurez-vous que les distances prescrites entre les aimants et les capteurs sont respectées. - Éteignez votre smartphone et rallumez-le. - Activez la visibilité de votre smartphone dans le menu Bluetooth®. - Réinstallez l'application Crane Connect sur votre smartphone. - Assurez-vous que le capteur fonctionne correctement et que la batterie est en bon état. |
| Les données ne seront pas envoyées à Crane Connect App transmis. |
- Assurez-vous que le smartphone et le capteur sont connectés - Si nécessaire, allumer le capteur en déplaçant la roue et l'aimant passe le capteur - Assurez-vous que le capteur et les aimants sont correctement positionnés |
| La piste n'est pas correcte dans l'application affiché. |
- Pas de réception GPS - Assurez-vous que le GPS ou le service de localisation est activé |