Registration FAQ
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Bracciale fitness 1.0
Bracciale fitness 2.0
Bracciale fitness 3.0
Fascia toracica cardiofrequenzimetro Bluetooth®
FAQ Bilancia diagnostica Bluetooth®
Tensiomètre Bluetooth®
Orologio GPS Bluetooth®
Smartwatch analogico FAQ
pulsossimetro FAQ
Sensore di velocità e cadenza FAQ
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Bracciale fitness 1.0
| Errore | Rimedio |
|---|---|
| Non vengono trasferiti tutti i dati misurati. | Se non è stata eseguita la sincronizzazione con l'app Crane Connect negli ultimi 30 giorni, i dati misurati vengono sovrascritti. |
| Non vi è alcun collegamento tra il bracciale e lo smartphone. |
Disattivare il Bluetooth® dal suo smartphone e riattivarlo. Poi cominciare di nuovo il processo di collegamento con il bracciale. |
| Spegnere e riaccendere lo smartphone. | |
| Attivare la visibilità del suo smartphone nel menu Bluetooth®. | |
| Installare di nuovo l'app Crane Connect sul proprio smartphone. | |
| Il bracciale fitness non può essere caricato o non si accende dopo la ricarica: |
Si prega di assicurarsi che il modulo sia inserita correttamente nel caricatore. In primo luogo, la parte anteriore del modulo, in cui ci sono i perni, essere posto sui perni del caricatore (Figura 1). Inserire il modulo sotto la staffa del modulo nel caricatore. Quindi premere il modulo verso il basso in modo che non scatta in posizione (Figura 2).
Figura 1: 
Figura 2: 
|
Bracciale fitness 2.0
| Errore | Rimedio |
|---|---|
| Non vengono trasferiti tutti i dati misurati. | Se non è stata eseguita la sincronizzazione con l'app Crane Connect negli ultimi 30 giorni, i dati misurati vengono sovrascritti. |
| Non vi è alcun collegamento tra il bracciale e lo smartphone. |
- Disattivare il Bluetooth® dal suo smartphone e riattivarlo. - Poi cominciare di nuovo il processo di collegamento con il bracciale. - Spegnere e riaccendere lo smartphone. - Attivare la visibilità del suo smartphone nel menu Bluetooth®. - Installare di nuovo l'app Crane Connect sul proprio smartphone. NOTICE ! Before you complain about the tracker, please check whether the rechargeable battery is empty and recharge it if necessary |
Bracciale fitness 3.0
| Errore | Rimedio |
|---|---|
| Non vengono trasferiti tutti i dati misurati. | Se non è stata eseguita la sincronizzazione con l'app Crane Connect negli ultimi 30 giorni, i dati misurati vengono sovrascritti. |
| Non vi è alcun collegamento tra il bracciale e lo smartphone. |
- Disattivare il Bluetooth® dal suo smartphone e riattivarlo. - Poi cominciare di nuovo il processo di collegamento con il bracciale. - Spegnere e riaccendere lo smartphone. - Attivare la visibilità del suo smartphone nel menu Bluetooth®. - Installare di nuovo l'app Crane Connect sul proprio smartphone. |
| Il battito del polso non viene visualizzato. | Il sensore ottico per la misurazione del battito del polso che si trova sul lato inferiore del corpo è sporco. Pulire il sensore ottico come descritto nel capitolo “Cura e manutenzione”. |
| La visualizzazione della frequenza cardiaca non funziona correttamente. | Il battito del polso si trova al di sotto dei 40 battiti per minuto. Assicurarsi che il bracciale non sia troppo lento sul polso. |
| Non è possibile avviare il workout poiché sul display viene visualizzata la voce “FULL”. | Sincronizzare il bracciale fitness con l’app per trasferire i dati del training. La memoria sul bracciale fitness sarà azzerata e sarà quindi possibile avviare il training. |
Fascia toracica cardiofrequenzimetro Bluetooth®
| Errore | Rimedio |
|---|---|
| La fascia toracica cardiofrequenzimetro non si collega tramite la Crane Connect App. | Controllare se lo smartphone è compatibile. |
| ontrollare se la batteria è stata inserita correttamente. | |
| Controllare se la fascia è correttamente indossata e ben inumidita. | |
| La fascia toracica cardiofrequenzimetro perde il collegamento con la Crane Connect App. | Controllare se la fascia è correttamente indossata e ben inumidita. |
| Controllare se il collegamento viene interrotto da forti campi magnetici nelle vicinanze. | |
| La fascia toracica cardiofrequenzimetro trasmette alla Crane Connect App un valore di battito cardiaco errato. | Controllare che il collegamento non venga interrotto da forti campi magnetici (p. es. saldatrici elettriche, trasformatori, robot tagliaerba). |
| Controllare se la batteria inserita è troppo debole ovvero scarica. | |
| Controllare se la fascia è correttamente indossata e ben inumidita. |
FAQ Bilancia diagnostica Bluetooth®
| Errore | Rimedio |
|---|---|
| Il display non indica niente. | Le batterie non sono state inserite correttamente. Rimuovere le batterie ed inserirle di nuovo. Fare attenzione alla polarità corretta. |
| Le batterie sono scariche. Sostituire le batterie scariche con le nuove. |
|
| Il display indica “Lo” al posto dei valori di misurazione e la bilancia si spegne subito. | Le batterie non erogano più corrente a sufficienza. Sostituire le batterie con delle nuove. |
| Il display indica “Err” anziché i valori di misurazione. | Il limite massimo del calcolo di misurazione (180 kg) è stato oltrepassato. Sollecitare la bilancia solo fino a 180 kg. |
|
Durante la misurazione non è rimasto fermo o il peso del suo corpo non era suddiviso equamente su entrambi i piedi. Stare fermi durante la misurazione e spostare il peso equamente su entrambi i piedi. |
|
| Viene mostrato solo il peso. |
Non ha eseguito la misurazione a piedi nudi, le piante dei suoi piedi sono troppo asciutte o ha troppi calli sulle piante dei piedi.
- Ripetere la misurazione a piedi nudi. - Eventualmente inumidire leggermente le piante dei piedi. - Rimuovere i calli dalle piante dei piedi. |
| Il grasso si trova al di fuori del raggio misurabile (< 5 % o > 50 %). |
|
| La bilancia non inizia la misurazione del peso da zero. |
La bilancia è stata regolata male. − Attendere finché la bilancia non si spegne autonomamente. − Salire di nuovo sulla bilancia e attendere finché non compare “0.0” sul display. − Ripetere la misurazione. |
| Anche dopo 180 secondi non arriva la connessione tra lo smartphone o il tablet, e la bilancia. |
La funzione Bluetooth® dello smartphone o del tablet è spenta.
Attivare la funzione Bluetooth®, sullo smartphone o tablet. |
|
Il ricevitore Bluetooth® della bilancia non funziona correttamente.
− Estrarre le batterie dal vano batterie. − Inserire nuovamente le batterie. − Disattivare e riattivare la funzione Bluetooth®, sullo smartphone o tablet. |
|
| Anche dopo 180 secondi non arriva la connessione tra lo smartphone o il tablet, e la bilancia. |
Lo smartphone o tablet non funziona correttamente.
Spegnere completamente e riaccendere lo smartphone o tablet. |
|
L'installazione della app sullo smartphone o tablet non è avvenuta con successo.
Installare di nuovo l'app e iscriversi con i suoi dati utente. |
|
| I dati di misurazione salvati non vengono trasferiti completamente. |
Ha effettuato più di 30 misurazioni senza connessione all'app. La bilancia può salvare, dopo l'elaborazione di un utente, un totale
di 30 misurazioni. Dopodiché il display mostrerà la scritta “Full”.
Connetere regolarmente la bilancia all'app per non perdere alcun dato di misurazione. |
| La bilancia attribuisce la misurazione all’utilizzatore sbagliato e/o l’utilizzatore non viene riconosciuto. |
Un altro utilizzatore si trova all’interno dei valori misurati di +/- 2 kg e +/- 2% di grasso corporeo. Un nuovo valore misurato di un utilizzatore si trova al di fuori del campo di misurazione di +/- 2 kg e +/- 2% di grasso corporeo. |
Tensiomètre Bluetooth®
| Errore | Rimedio |
|---|---|
| Il display mostra il codice di errore “E1” e l'indicatore delle pulsazioni. |
La pulsazione non è stata rilevata in modo corretto. - Applicare il polsino in modo adeguato. − Ripetere la misurazione. |
| Il display mostra il codice di errore “E2”. |
Durante la misurazione si è parlato o ci si è mossi. − Ripetere la misurazione senza parlare né muoversi. |
| Il display mostra il codice di errore “E3”. |
Il polsino non si trova nella parte superiore del braccio. − Applicare il polsino in modo adeguato. − Ripetere la misurazione. |
| Il display mostra il codice di errore “E4”. |
Si è verificato un errore di misurazione. − Ripetere la misurazione. |
| Il display mostra il codice di errore “E5”. |
Si è verificato un problema durante il gonfiaggio del polsino (pressione di gonfiaggio > 300 mmHg). − Assicurarsi che il tubo del polsino non sia piegato o schiacciato. − Applicare il polsino in modo adeguato. − Ripetere la misurazione. |
| Il display è vuoto o sul display viene visualizzato l’indicatore della batteria e il codice di errore “E6”. |
Le batterie non sono state inserite correttamente. - Rimuovere le batterie e inserirne di nuove e con la polarità corretta. |
|
Le batterie sono scariche. - Sostituire le batterie scariche con le nuove. |
|
| Il display mostra il codice di errore “E7” e l'indicatore Bluetooth®. | Non è possibile nessuna trasmissione Bluetooth®. Se è stato preparato il trasferimento automatico, ripetere la misurazione o trasferire i dati manualmente. |
|
Non è possibile nessuna trasmissione Bluetooth®. La funzione Bluetooth® dello smartphone o del tablet è spenta. − Attivare la funzione Bluetooth®, sullo smartphone o tablet. |
|
| Il display mostra il codice di errore “E7” e l’indicatore Bluetooth®. |
Il trasmettitore Bluetooth® del misuratore di pressione sanguigna non funziona correttamente. − Estrarre le batterie dal vano batterie. − Inserire nuovamente le Batterie. - Disattivare e riattivare la funzione Bluetooth®, sullo smartphone o tablet. |
| Il display mostra il codice di errore “E7” e l'indicatore Bluetooth®. |
Lo smartphone o tablet non funziona correttamente. Spegnere completamente e riaccendere lo smartphone o tablet. |
|
L'installazione della app sullo smartphone o tablet non è avvenuta con successo. − Installare di nuovo l'app e iscriversi con i suoi dati utente. |
|
| Il display mostra il codice di errore “E7” e l’indicatore Bluetooth®. |
Il proprio smartphone o tablet non supportano Bluetooth® Smart. − Sostituire il proprio smartphone o tablet con un modello che supporta Bluetooth® Smart. |
| I dati di misurazione salvati non vengono trasferiti completamente. |
Ha effettuato più di 60 misurazioni senza connessione all'app. Il misuratore di pressione sanguigna può salvare un
totale di 60 misurazioni per ogni utente. Successivamente, la prima misurazione viene sovrascritta con la più recente. − Connetere regolarmente il misuratore di pressione sanguigna all'app per non perdere alcun dato di misurazione. |
Orologio GPS Bluetooth®
| Anomalia | Possibile causa/soluzione |
|---|---|
| La batteria ricaricabile dell'orologio GPS non si carica. |
Il cavo di ricarica non è collegato correttamente. - I perni metallici devono incastrarsi esattamente nei punti di contatto dell'orologio. I contatti di carica sono sporchi. - Pulire i contatti di carica sul retro dell'orologio (vedi paragrafo “Pulizia”). Il collegamento USB non riceve tensione. - Assicurarsi che la porta USB a cui è stato collegato l'orologio GPS sia correttamente alimentata. |
| I tasti non rispondono. |
Tasti bloccati. - Per sbloccare premere brevemente i tasti VIEW 10 e MODE 12. |
| Nessuna indicazione. |
L'orologio GPS è spento. - Per attivare premere il tasto LAP/RESET 11 per ca. 5 secondi. La batteria ricaricabile è scarica. - Caricare la batteria ricaricabile. Contrasto troppo basso. - Aumentare il contrasto (vedi “Modalità di impostazione (System Setting Mode)”, “Contrast”). |
| Display scuro. |
Orologio GPS surriscaldato (radiazione solare, temperatura ambiente troppo elevata). - Lasciare raffreddare l'orologio GPS. |
| Display molto lento. |
Normale in caso di temperatura inferiore a 0 °C. - Se la temperatura supera gli 0 °C, il display ritorna normale. |
| Nessuna indicazione della velocità. / La velocità viene mostrata anche se non percorsa/guidata. |
La ricezione GPS non è sufficiente. - Rispettare le indicazioni in “Informazioni generali sulla ricezione GPS”. |
| Nessuna indicazione della frequenza cardiaca. |
Collegamento interrotto tra l'orologio GPS e la fascia toracica. - mpostare il collegamento Bluetooth® tra l'orologio GPS e la fascia toracica (vedi paragrafo “PAIR ? Strap”). Batteria dell'unità trasmettitrice scarica o non inserita correttamente. - Controllare la batteria (vedi “Sostituire la batteria dell'unità trasmettitrice”). Nessun collegamento conduttivo sulla pelle, la fascia toracica è asciutta. - Bagnare la parte in gomma della fascia con poca acqua. |
| L'allenamento non può essere avviato. / Messaggio “MEMORY FULL”. |
La memoria dell'orologio GPS è piena, il tempo dell'allenamento o il tempo del giro è maggiore di 99 ore. - Trasferire i dati sull'app Crane Connect e cancellare la memoria (vedi paragrafo “RESET”). |
Smartwatch analogico FAQ
| Anomalia | Possibile causa/soluzione |
|---|---|
| Lo smartwatch non reagisce alle impostazioni nello smartphone o nel tablet. | Il proprio smartphone o tablet non supportano Bluetooth ® Smart Ready. Sostituire il proprio smartphone o tablet con un modello che supporta Bluetooth® Smart Ready. |
| Non vi e alcun collegamento tra lo smartwatch e lo smartphone o tablet. |
− Non collegare lo smartwatch e l’app Crane Connect tramite le impostazioni Bluetooth® sul proprio smartphone o tablet. − Attivare il Bluetooth® prima di aprire l’app Crane Connect. − Disattivare il Bluetooth® dallo smartphone o dal tablet e riattivarlo. − Poi cominciare di nuovo il processo di collegamento con lo smartwatch. |
| Non vi e alcun collegamento tra lo smartwatch e lo smartphone o tablet. |
− Spegnere e riaccendere lo smartphone o il tablet. − Attivare la visibilità del suo smartphone o il tablet nel menu Bluetooth®. − Reinstallare l’app Crane Connect sul proprio smartphone o tablet. |
| Il mio telefono non passa alla modalità Fotocamera quando viene premuto il tasto “Shutter”. | Accertarsi che nelle impostazioni per lo Smartwatch analogico sia selezionato il tasto “Shutter” per scattare le fotografie. Con un dispositivo Android l’app si apre automaticamente dopo aver premuto il tasto “Shutter”. Con un dispositivo iOS si deve prima aprire l’app Crane Connect. |
| Il mio Smartwatch analogico non visualizza l’ora attuale e/o non la sincronizza con l’app Crane Connect. | Dopo aver collegato lo Smartwatch con l’app Crane Connect si deve sincronizzare l’ora nelle impostazioni dello Smartwatch analogico => “Impostazioni orologio”. Qui inserire l’ora che in quel momento viene visualizzata sullo Smartwatch analogico. NON si deve inserire l’ora attuale! |
| La batteria del mio Smartwatch analogico è scarica e le lancette sono ferme: | Ricaricare completamente lo Smartwatch analogico con il cavo di ricarica. Infine sincronizzare l’ora nelle impostazioni dello Smartwatch analogico. |
| iPhone: Sullo Smartwatch analogico non avviene nessuna notifica di e-mail. |
- Aprire le impostazioni dell’iPhone e selezionare “Notifiche”. - Ora selezionare “Mail” e attivare “Mostra in centro notifiche”. |
pulsossimetro FAQ
| Anomalia | Possibile causa/soluzione |
|---|---|
| Non è possibile visualizzare le misurazioni dell’ossimetro sullo smartphone o tablet. |
− Spegnere e riaccendere lo smartphone o il tablet. − Attivare la visibilità del suo smartphone o il tablet nel menu Bluetooth®. - Verificare se, eventualmente, il Bluetooth nel pulsossimetro fosse spento. Premere il tasto menu per ca. 3 secondi. Il simbolo del Bluetooth deve comparire sul display. |
| Non è possibile visualizzare le misurazioni dell’ossimetro sullo smartphone o tablet. |
− Reinstallare l’app Crane Connect sul proprio smartphone o tablet. − Attivare il Bluetooth® prima di aprire l’app Crane Connect. |
| La saturazione di ossigeno o la frequenza cardiaca non vengono visualizzate correttamente. | − Spingere il dito più in profondità, in modo che si trovi esattamente sul sensore ad infrarossi. |
| La saturazione di ossigeno o la frequenza cardiaca non vengono visualizzate correttamente. |
Il dito è troppo freddo. − Riscaldare la mano e riprovare. Si trema o ci si muove molto durante la misurazione. − Cercare di stare fermi e tranquilli e ripetere la misurazione. Se l’ossimetro indica dati insoliti, che non sono causati da un uso scorretto, è necessario consultare un medico. |
| Anomalia | Possibile causa/soluzione |
|---|---|
| Non c'è connessione tra il braccialetto e il tuo smartphone |
- Spegni il Bluetooth® sullo smartphone e riaccendilo. - Quindi riavviare il processo di connessione con il sensore. Per fare ciò, passare il raggio o manovella magnete più volte sul sensore di cadenza o velocità. - Assicurarsi che siano osservate le distanze prescritte tra i magneti e i sensori. - Spegni e riaccendi lo smartphone. - Attiva la visibilità dello smartphone nel menu Bluetooth®. - Reinstallare l'app Crane Connect sullo smartphone. - Assicurarsi che il sensore funzioni correttamente e che la batteria sia a posto |
| I dati non saranno inviati a Crane Connect App trasmessa |
- Assicurarsi che lo smartphone e il sensore siano collegati - Se necessario, accendere il sensore spostando la rotella e il magnete oltrepassa il sensore - Assicurarsi che il sensore e i magneti siano posizionati correttamente |
| La traccia non è corretta nell'app visualizzato |
- Nessuna ricezione GPS - Assicurati che il servizio GPS o posizione sia abilitato |